Excluir sua conta
Atualizado em 27 de outubro de 2026
Você pode apagar sua conta do Dá um Toque a qualquer momento, pelo app Android ou pelo site. Não precisa falar com ninguém.
No app Android
- abra a aba Configurações;
- na seção Dados, toque em Apagar conta;
- digite APAGAR e confirme.
No site
- entre na sua conta e abra Configurações;
- na seção Dados, clique em Apagar conta;
- digite APAGAR e confirme.
O que é apagado
- sua conta e seus dados de cadastro;
- todos os itens salvos, com transcrições, resumos, tópicos e conexões;
- as miniaturas dos itens;
- suas coleções;
- suas conversas do chat;
- sua assinatura do Toque+, que é cancelada no Stripe antes da exclusão — a cobrança para.
O que fica guardado
Se você usou o teste grátis do Toque+, guardamos um código gerado a partir do seu e-mail (hash SHA-256, não o e-mail em si) e a data em que o teste começou. Ele serve só para que o teste grátis não seja usado de novo com o mesmo e-mail depois de apagar e recriar a conta, não fica ligado a nenhum outro dado seu e não tem prazo de expiração. Quem nunca usou o teste grátis não tem esse registro.
Prazo
A exclusão é imediata e não dá para desfazer. Cópias de segurança mantidas pelos nossos prestadores seguem a política de retenção de cada um. Veja a Política de Privacidade.
Apagar só parte dos dados
Não precisa apagar a conta para tirar alguma coisa:
- um item salvo: abra o item e use Apagar, no app ou no site; a transcrição, o resumo, os tópicos e as conexões dele saem junto;
- uma coleção: abra a coleção no site e use Apagar coleção (os itens dela continuam salvos);
- conversas do chat ou qualquer outro dado: escreva para privacidade@daumtoque.com a partir do e-mail da conta, dizendo o que quer apagar.
Sem acesso à conta?
Escreva para suporte@daumtoque.com a partir do e-mail da conta, pedindo a exclusão.